jeudi 22 août 2019

Mesurer la performance de la fonction qualité

Mesurer la performance de la fonction qualité
Format : PDF | Taille : 2 Mb
 
Sommaire :
Chapitre 1 : Le modèle d’évaluation fonctionnelle (MEF)
Chapitre 2 : La fonction qualité
Chapitre 3 : L’évaluation des activités de la fonction qualité
Chapitre 4 : L’évaluation des compétences de la fonction qualité
Chapitre 5 : L’évaluation des ressources et de l’organisation
Chapitre 6 : L’évaluation de la satisfaction clients de la fonction qualité
Chapitre 7 : L’évaluation globale de la fonction qualité
Chapitre 8 : Exemple d’utilisation du modèle d’évaluation fonctionnelle
                    de la fonction qualité

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